אודות לקוחות פלוס

תוכנת "לקוחות פלוס" הינה תוכנת מדף לניהול לקוחות (CRM) ולניהול משרד שמיועדת למשרדי רואי חשבון, יעוץ מס והנהלת חשבונות.
התוכנה הינה פרי פיתוח של חברת סופטג (ראה פירוט)
 
תוכנת לקוחות פלוס אופיינה ותוכננה על ידי רואי חשבון ויועצי מס לאחר שלא מצאו תוכנה שעונה לצרכיהם במידה מספקת וממוקדת, הן מבחינה פונקציונלית והן מבחינת נוחות וגמישות (כמובן שגם גליונות אקסל רחוקים מלהוות פתרון מספק לצרכים אלו).
 
מטרת התוכנה הינה לייעל את העבודה ע"י חסכון בזמן עבודה, שיפור איכות העבודה מול הלקוח תוך שימוש בנוהלי עבודה שמביאים להפחתה משמעותית של פספוסים, עיכובים וטעויות. 
 
התוכנה נותנת מענה לצרכים הבאים (מומלץ לגשת לדף התוכנה בסרגל לעיל לפירוט והמחשה):
 
•    מעקב אחר קבלת חומר מלקוחות והטיפול בו במשרד כולל שליחת מיילים ו SMS

•    מלאי צ'קים מלקוחות כולל התראה מראש ללקוח בהודעת קבלת החומר על הצורך בהבאת צ'קים נוספים

•    דיווח ללקוחות במייל או ב SMS על הסכומים שהם אמורים לשלם למוסדות השונים

•    דיווחים שנתיים: תכנון ומעקב אחר שידור והגשת הדוחות השנתיים כולל עמידה במכסות של מס הכנסה לפי סוגי הלקוחות

•    מעקבים: מעקב אחר משימות פתוחות ברמת לקוח, עובד מטפל, סוג מעקב, תאריכי טיפול

•    הזנת שעות עבודה הן ברמת שעון נוכחות והן ברמת לקוח, עובד, סוג עבודה ותאריך כולל אפשרות לדוח השוואה בין גבייה בפועל לעומת תמחור שעות עבודה

•    כרטיס לקוח מפורט וגמיש שכולל את המידע הבא: פרטים כלליים, מספרים מזהים, שיוך לעובדים מטפלים, כמות בלתי מוגבלת של אנשי קשר, מיילים וטלפונים, סוגי דיווח רלבנטים כולל תדירות דיווח, סניפי המוסדות של הלקוח, שיוך לקבוצת לקוחות, קישור מסמכים ללקוח

•    דוחות: בתוכנה מגוון דוחות מפורטים ומסכמים על הנתונים המוזכרים לעיל

•    שליחת מייל או SMS ללקוחות במגוון חתכים

התוכנה עובדת בהצלחה במשרדי רואי חשבון/יועצי מס/הנהלת חשבונות (פירוט בדף הלקוחות),
התוכנה קלה ללימוד, גמישה ונוחה לשימוש.
תהליך ההטמעה של התוכנה מהיר, וזמן ההזנה הראשוני של כרטיסי הלקוח קצר (קיימת אפשרות לייבא כרטיסי לקוח מאקסל).
אנחנו מקפידים לתת שרות איכותי ללקוחותינו,
סופטג מערכות תוכנה הוקמה ב 1994 ולה נסיון רב בפיתוח תוכנות ומתן שרות לאלפי משתמשים ברחבי הארץ (פירוט בדף האודות).
 
עלות/תועלת

מנסיון לקוחותינו, יחס העלות-תועלת של התוכנה מצוין:
זמן ההשקעה הנדרש להטמעה קצר ובטל בשישים לעומת התועלת שהם מפיקים מהתוכנה, ועלות התוכנה כדאית:
•    דמי שימוש חודשיים בהתאם למספר העמדות/משתמשים (אין עלות ראשונית נוספת לתוכנה)
•    חיוב עבור הודעות SMS בהתאם לשימוש בלבד
•    המחירים כוללים את התוכנה, שרות ותמיכה

אודות לקוחות פלוס

לפרטים והדגמה: